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工程交付后,菲尔特将建立工程维保业务档案,成立工程维保小组。
接到业主维保要求后,立即做出响应,积极与业主商定解决处理办法。对于一般的维保问题,保修工作可在24小时内响应完成。对于较大的维保工程,首先解决使用功能的问题,维保工作将在2-5个工作日内完成。
对于维保工作,建立相应的维保档案记录,并由公司工程售后部门保管。